❓ Dúvidas Frequentes
– Sobre as Peças
👕 Como descubro o tamanho ideal para meu filho?
Sabemos como pode ser difícil escolher o tamanho certo, por isso queremos facilitar essa etapa pra você. Nossas roupas seguem a tabela de medidas infantil da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), garantindo um caimento fiel ao padrão brasileiro.
Você pode descobrir o tamanho ideal de duas formas:
1️ Medindo seu pequeno – Usando fita métrica, meça a estatura, o busto e a cintura do seu pequeno. Temos uma página com todas as orientações de como medir direitinho.
2️ Usando uma roupa que veste bem – Compare o comprimento e a largura com a nossa tabela para ter certeza de que o tamanho vai servir certinho.
📏 Acesse a nossa página “Tamanhos” para conferir todas as dicas detalhadas.
🧶 Os tecidos dão bolinha?
Nossas peças são feitas com fios penteados de alta qualidade, o que reduz bastante o risco de formação das temidas bolinhas (também conhecidas como peeling). ✨
No entanto, vale lembrar que o atrito constante, o tempo de uso e o modo de conservação também influenciam. Até os melhores tecidos podem apresentar bolinhas se não forem cuidados da forma correta.
💡 Dica amiga: evite lavar junto com peças mais ásperas, use sabão neutro e se possível seque à sombra. Assim, você garante mais vida útil às roupas e evita desgastes desnecessários.
📏 As peças encolhem?
Toda fibra natural pode encolher um pouquinho, mas a gente se antecipa a isso! 🌿
Nossa malha passa por um processo de pré-encolhimento antes de virar roupinha, pra garantir o melhor resultado pra você.
Seguindo os cuidados indicados na etiqueta, as chances de encolhimento são mínimas e você não terá surpresas na hora da lavagem.
💧 Como lavar roupas de malha com segurança?
Nossas peças são feitas com tecidos naturais e confortáveis, perfeitos para acompanhar a infância com leveza. Seja 100% algodão ou com um toque de elastano (97% algodão + 3% elastano), cada composição exige cuidados especiais para manter a beleza, o caimento e a durabilidade da roupa.
👕 Lave em temperatura de até 30°C
Prefira lavar à mão ou no modo delicado da máquina. Use água fria ou morna. Isso protege tanto as fibras do algodão quanto a elasticidade do elastano, quando presente.
🧴 Use sabão neutro ou de coco 100% natural
Evite alvejantes ou branqueadores ópticos. Para todos os tecidos, eles desgastam a cor e a estrutura. No caso do elastano, podem comprometer a elasticidade.
🌬️ Seque à sombra e em local ventilado
Evite a secadora, especialmente nas peças com elastano. O calor excessivo pode encolher o algodão e degradar as fibras elásticas.
🧽 Passe com ferro em temperatura baixa (1 ponto)
Todas as peças devem ser passadas com ferro morno. Para preservar estampas e elásticos, use um pano por cima e nunca aplique o ferro diretamente sobre esses detalhes.
💡 Dica especial para peças com elastano:
🚫 Não torça após a lavagem!
Torcer pode romper as fibras elásticas e deformar a peça. Pressione levemente com as mãos para tirar o excesso de água.
❌ O que evitar:
🚫 Não usar alvejante (nem mesmo os à base de oxigênio)
Eles comprometem a integridade tanto do algodão quanto do elastano.
🚫 Não fazer lavagem a seco
Os solventes usados nesse tipo de lavagem podem danificar o tecido e os acabamentos das peças.
✨ Com esses cuidados simples, suas peças vão continuar macias, lindas e prontas para viver muitas aventuras ao lado das crianças — com conforto, sustentabilidade e muito amor!
– Pagamento
💰 Quais são as formas de pagamento?
Você pode escolher a melhor forma de pagamento pra sua família com segurança e praticidade:
💳 Cartão de crédito – Aceitamos todas as bandeiras. Parcele em até 3x sem juros.
🏦 Boleto bancário – Pagamento à vista. Lembrando que o prazo de compensação é de até 3 dias úteis.
⚡ PIX – Pagamento instantâneo com 5% de desconto!
É só escolher o que for mais confortável pra você 💙
– Entregas
📦 Como funciona a entrega?
Após a finalização da compra e a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o status do pedido. O prazo de entrega varia de acordo com a opção escolhida no momento da compra e o CEP do destino.
🚚 Quais são os tipos de envio disponíveis?
Oferecemos duas modalidades pelos Correios:
No momento da compra, nosso sistema mostra o prazo estimado e o valor de cada opção.
⏳ Quando meu pedido será postado?
Seu pedido será enviado no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Assim que for postado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos Correios.
🎁 Quando o frete é grátis?
Oferecemos frete grátis em compras selecionadas com valor acima de R$ 300,00, com envio via PAC — a modalidade mais econômica.
– Trocas e Devoluções
📩 Como solicito uma troca ou devolução?
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
📌 Quais são as condições para trocar ou devolver um produto?
⏳ Qual é o prazo para solicitar a troca ou devolução?
Você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.
📦 Como faço o envio do produto que quero trocar?
Após a solicitação, enviaremos um código de postagem dos Correios para que o envio seja gratuito. O envio deve ser feito em uma agência dos Correios. Não realizamos coleta domiciliar.
💰 Quem paga o frete da troca?
❌ Posso devolver por arrependimento?
Sim! Você pode cancelar sua compra por arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
🧡 Ainda com dúvidas?
Fale com a gente pelo e-mail [email protected].
Estamos aqui para garantir uma experiência leve e segura para você e os pequenos!
